有一位顧客在對樓梯機沒有任何認識之下，在網上購買了一台電動上落樓梯機。很不幸地發生了嚴重意外。這顧客在操作樓梯機協助他母親落梯級時，機件突然不受控制，造成連人帶機滾落樓梯。

因這次意外，長者出現多處骨折，需要做了多次手術，並用了很長時間，才能康復。

所以當我們選擇電動上落樓梯機時，要考慮硬件和軟件因素，還有是否行貨、授權代理商及訓練人員，才可安心選購。